הזמנות
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
ביטולים נעשים עד 24 שעו מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.
כיצד ניתן לבצע החזר?
ניתן לבצע החזר בהתאם למדיניות החזרים של האתר. שלח לנו הודעה ונדע לעזור.
ביצעתי הזמנה אבל לא קיבלתי אישור או קבלה למייל
אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון, ואם לא מצאתם את מייל האישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל הגיע.
שמתי בטעות כתובת שגויה בהזמנה, מה לעשות?
אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את כתובת המשלוח בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו ב - ווטצאפ.
האם המשלוח של ההזמנה בחינם?
כן, המשלוח של ההזמנה בחינם וההזמנה תגיע עד הבית שלכם.
משלוחים
האם אתם שולחים לכל הארץ?
כן, אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
זמן המשלוח הוא בין 6-14 ימי עסקים, אך ייתכנו עיכובים במקרים מסוימים.
האם המשלוח מגיע עד הבית?
כן, המשלוח מגיע עד הבית.
האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח אחרי ההזמנה?
כן, ניתן לשנות את כתובת המשלוח תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בווצאפ.
האם אפשר לשלם במזומן לשליח?
כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח. כל התשלומים נעשים דרך האתר.
האם ניתן לבצע משלוח לשתי כתובות בהזמנה אחת?
כרגע לא, כל הזמנה היא עבור כתובת אחת בלבד.